Häufige Fragen (FAQ)

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Bei Schlüsselverlust, teilen Sie uns bitte per E-Mail, die Anhängernummer mit, sowie wann und wo (PLZ) Sie Ihren Schlüssel verloren haben.

In der Regel wird Ihr Schlüssel innerhalb kurzer Zeit gefunden, kann anhand des Firmenvermerkes und der Nummer auf der Schlüsselmarke identifiziert werden und Ihnen wieder übergeben werden.

Sollte der Schlüssel trotz Schlüsselmarke nicht aufgefunden werden, kommen wir für die Ihre Kosten bis zur Höhe der vertraglich vereinbarten Ersatzleistung auf.

Haben Sie einen Schlüssel gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder hier.

Als Dankeschön bekommen Sie von uns einen Finderlohn.

Falls Sie lediglich Ihre Marke verloren haben oder sie aufgrund von Beschädigung nicht mehr lesbar ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail und Sie bekommen rasch eine neue Marke von uns. 

Falls Ihre Tür zugefallen ist und Ihr Schlüssel noch in der Wohnung oder im Haus ist, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie den Schlüsseldienst Ihres Vertrauens.

Die Kosten in Höhe Ihrer Selbstsicherung übernehmen wir für Sie. Als Rechnungsempfänger geben Sie bitte die Intelligent Key an.

Ihr Vertrag ist unbefristet aber Sie können Ihren Vertrag jedes Jahr kündigen min. einen Monat vor dem nächsten Fälligkeitstermin.

Wir wollen unsere Kunden nicht durch Verträge, sondern durch unsere Leistung, an uns binden.

Wir bieten nur sichere Zahlungsarten an: Rechnung und SEPA-Lastschriftmandat.

Durch das SEPA-Lastschriftmandat sparen wir uns Kosten wie Porto, Druckmaterial und Arbeitszeit. Die ersparten Kosten pro Lastschriftmandat spenden wir jährlich und nachweislich an die St. Anna Kinderkrebsforschung. Gemeinsam können wir etwas bewegen.

Als Dankeschön erhalten unsere Kunden bei anwerben neuer Kunden einen Gutschein in Höhe von zehn Euro Ihrer Wahl.

Dafür kann der Neukunde in der Bestellnotiz, Ihren Name eingeben oder der Neukunde kann uns einfach eine E-Mail schreiben von wem er angeworben wurde.

Bei uns wird Soziales Engagement sehr groß geschrieben, da wir uns dadurch selbst immer wieder übertreffen und motivieren. Unser Motto ist „Jeder kann etwas bewegen“ 

Unsere aktuellen Projekte: 

  • St. Anna Kinderkrebsforschung 
  • Weihnachtsgeschenke für Waisenkinder

Nein, wir nehmen keine Geldspenden an.  Unsere Projekte realisieren wir mit unserer Dienstleistung, dadurch können wir uns stetig verbessern sowie unseren Teamgeist fördern. 

Sie können uns helfen, indem Sie uns weiterempfehlen. 

Die Fundhilfe iKey ist ein von Studenten geführtes Unternehmen in Wien mit zahlreichen Helfern in ganz Österreich.

Unser Ziel: das Leben der Menschen zu erleichtern. 

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